- Quando visualizo minha ficha de dados pessoais através do portal FAST IT (na opção “Ver sua ficha de dados pessoais”), o status é “em outro escritório” / “indisponível”. Como posso atualizar meu cadastro?
Quem verificar através do FAST IT que na ficha de dados pessoais está “em outro lugar” ou “indisponível” deverá enviar a solicitação de atualização de endereço exclusivamente via e-mail – anagr.riodejaneiro@esteri.it – explicando sua situação, para que a solicitação possa ser processada manualmente pelo Consulado.
Solicitações via e-mail só serão aceitas em circunstâncias específicas e só serão processadas se acompanhadas da documentação necessária que deverá ser
1) Formulário de solicitação devidamente preenchido/datado/assinado (clique aqui ),
2) cópia do documento de identidade válido
3) comprovante de residência em nome do requerente e com data de emissão há menos de 3 meses.
- Solicitei cadastro através do portal FAST IT e o status é: “Em Processamento”. O que isso significa?
Significa que o seu pedido foi processado na primeira fase e foi necessário solicitar a confirmação do seu Município. O tempo de “processamento” de um ficheiro pode variar dependendo do tempo que o Município demora a responder ao nosso pedido. Após 180 dias é possível solicitar informações através do e-mail: anagr.riodejaneiro@esteri.it
- Ao visualizar minha ficha de dados pessoais na FAST IT, mesmo que meus dados pareçam estar atualizados, o status cadastral é: “Não Cadastrado”. Isso é um problema?
Caso o status “Não cadastrado” apareça no campo “CADASTRO AIRE” – mas o endereço e demais dados estejam atualizados – o interessado NÃO deverá solicitar qualquer atualização. Esta informação reflete qualquer falta de feedback do Município que pode levar tempo variável, mas que NÃO altera o registo dos membros, nem limita o acesso aos serviços consulares.
- Meu filho menor, que já é cidadão italiano, mora com o outro progenitor brasileiro. Como posso atualizar seu endereço?
A solicitação deverá ser enviada por e-mail – anagr.riodejaneiro@esteri.it– com os seguintes documentos: Formulário de solicitação (clique aqui ) preenchido pelo genitor estrangeiro com quem reside o menor, assinado por ambos os progenitores, documento de identidade válido dos progenitores e do menor, comprovante de residência em nome do genitor estrangeiro (menos de três meses), e documentação emitida pelo Município relativa à cidadania do menor (caso ainda não tenha sido depositada neste Consulado).
- Ao tentar visualizar meu cadastro recebo uma mensagem de erro informando que devo ser cidadão italiano cadastrado na AIRE para solicitar o serviço. Porém, minha cidadania já foi concluída e estou registrado neste consulado. O que devo fazer?
Este erro geralmente significa que o cadastro no FAST IT não foi feito com os mesmos dados presentes em nosso sistema. A Associação, que permite a visualização da ficha de dados pessoais, só poderá ser realizada quando os dados inseridos no FAST IT refletirem os dados presentes no nosso Registro Consular. Se você tiver dúvidas sobre quais são seus dados cadastrais você pode enviar um e-mail – anagr.riodejaneiro@esteri.it- com seus dados completos solicitando confirmação.
- Sou cadastrado na FAST IT em outro consulado, mas agora sou residente no Rio de Janeiro, como posso fazer a alteração?
Para fazer a alteração você não deve ter nenhuma solicitação pendente. Neste caso, basta clicar no botão “Comunicar mudança de residência” e alterar o país/estado de residência e a cidade. A seguinte mensagem aparecerá:
“Atenção, você está alterando sua Localização Consular. Tem certeza que deseja continuar? Ao pressionar “Ok” você será redirecionado para a mudança Aire. Ao clicar em “Ok” sua LOCALIZAÇÃO será alterada, mesmo sem concluir a solicitação.
- Estou tentando anexar todos os documentos, mas os arquivos ultrapassam o limite de 1Mega. O que fazer?
Pode ser necessário, por exemplo, digitalizar a documentação em preto e branco para reduzir o tamanho dos arquivos. Acesse o link para mais informações.
- Fiz uma primeira solicitação de cadastro via FAST IT e o status é “rejeitado” com a mensagem “A prática já existe”. O que fazer?
Quando este Consulado aceita um primeiro pedido de registo, através do FAST IT todos os dados introduzidos pelo requerente migram para o nosso registo consular.
Caso o nome do requerente já exista na nossa base de dados (registo consular) não poderemos aceitar este pedido.
Caso o pedido seja para registro de alterações de registro civil – filhos, casamento, etc. – será necessário seguir o disposto na seção Registro Civil
- O meu filho menor vive sozinho comigo, mas o outro progenitor não quer assinar o pedido de registo AIRE. Como devo proceder?
Se a solicitação de registro A.I.R.E. envolva menor de idade, ambos os pais deverão assinar o Pedido de Inscrição. Neste sentido, também será necessário o envio do documento de identidade do progenitor estrangeiro.
Caso a assinatura de um dos dois progenitores não conste nesta Declaração, o progenitor que apresenta o pedido deverá fornecer ao Consulado – através do envio de um e-mail para anagr.riodejaneiro@esteri.it – os últimos dados de contato conhecidos do outro progenitor: contato telefónico, morada postal e/ou e-mail. Caso contrário, deverá apresentar – caso ainda não esteja presente nos documentos deste órgão – prova documental da impossibilidade de obter o consentimento do outro progenitor: por exemplo, por morte ou ordem judicial que proíba a sua parentalidade ou porque o menor foi reconhecido por um dos pais solteiros.