AGENDAMENTO ATRAVES DA VIDEO LIGAÇÃO WHATSAPP - PASSAPORTI
No dia 18 de agosto de 2021 foi reativado o sistema de agendamento para o serviço de passaportes via Video Call Center.
O sistema de videochamada è utilizado tanto para reservas do serviço de passaportes do Consulado Geral do
Rio de Janeiro quanto para o Guichê Consular de Vitória.
Para acessar o serviço, cada cidadão deve fazer pessoalmente uma videochamada no celular, pelo aplicativo
WhatsApp da seguinte forma:
- de 8:30 à 11:00: agendamentos para a repartição consular de Vitória através do aplicativo WhatsApp no telefone
+55 21 97921-7174
- de 11:00 à 14:15: agendamentos para o Consulado Geral do Rio de Janeiro atravès do aplicativo WhatsApp no telefone
+55 21 96909-7405
FUNCIONAMENTO: de segunda a sexta exceto feriados
Após o re-encaminhamento da chamada, responderá um operador consular que procederá à verificações de rotina
sobre a identidade e situação pessoal do requerente para poder confirmar a possibilidade de emissão do documento.
Em seguida, a data e a hora da reserva serão acordadas diretamente com o interessado que, posteriormente, receberá um
e-mail de confirmação.
No momento da chamada, o requerente deve estar munido de um documento de identidade válido para permitir que o operador consular efetue a identificação (passaporte brasileiro valido ou RG com menos de 10 anos a partir da data de expedição).
LEMBRAMOS QUE, POR MOTIVOS DE SEGURANÇA, NÃO É PERMITIDA A ENTRADA DE BOLSAS, MALAS E TELEFONES CELULARES NO INTERIOR DO EDIFÍCIO DA SEDE CONSULAR. OS TELEFONES CELULARES PODERÃO SER DEIXADOS EM ARMARIOS ESPECÍFICOS COM CHAVE.
