Si comunica che a partire da lunedí 8 novembre 2021 il sistema di prenotazioni per il servizio “passaporti” tramite Video Call Center per Rio de Janeiro e per lo Sportello Consolare di Vitoria sará operato secondo la seguente modalitá:
– dalle ore 8.30 alle ore 11.00: prenotazioni per appuntamenti presso lo Sportello Consolare di Vitoria tramite l’applicativo WhatsApp al numero +55 21 97921-7174
– dalle ore 11.00 alle ore 14.15: prenotazioni per appuntamenti presso il Consolato Generale di Rio de Janeiro tramite l’applicativo WhatsApp al numero +55 21 96909-7405
Si rammenta che per accedere al servizio ogni cittadina/o dovrà effettuare personalmente, utilizzando un telefono cellulare, una video chiamata. Una volta inoltrata la chiamata, risponderà un operatore consolare che effettuerà i controlli di prassi sull’identità e sulla
situazione anagrafica della/del richiedente, in maniera da poter confermare la possibilità di emissione del documento.
Successivamente, verranno concordati data e orario della prenotazione direttamente con l’interessata/o che, posteriormente,
riceverà un email di conferma.
Al momento della chiamata, la/il connazionale dovrà munirsi di un documento di riconoscimento in corso di validità al fine di
permettere all’operatore consolare di effettuare l’identificazione.
Il servizio di Video Call Center, secondo le modalitá sopra indicate, sarà attivo da lunedì a venerdì.
